ご新規様へのカウンセリング・カット時間ついて
通常のサロンだとお客様カット1人を確保する時間の枠は
45～60分です。
その中で
- カウンセリング
- シャンプー
- ウエットベースカット
- ブロー・ドライ
- セニング・質感調整
- 前髪・フェイスライン
- お会計～お見送り
をするわけです。
仮に60分枠でカウンセリング時間を10分とったとしましょう(初めて担当するお客様と仮定)
- カウンセリング 10分
- シャンプー 10分
- ウエットベースカット 15分
- ブロー・ドライ 8分
- セニング・質感調整 10分
- 前髪・フェイスライン 5分
- お会計～ お見送り 2分
はい。こうなると実際カットしている本当の時間は
ウエットベースカット 15分
セニング・質感調整 10分
前髪・フェイスライン 5分
合計30分になります。（お客様が遅刻するとどこかの時間を削るしかありません）
この中で楽しい会話もしていい髪形にするのは至難の業です。(しかも、初めての方！！)
やはり初めて担当するのにカット30分では時間的にかなり厳しいです。なにかを省くしかありません。
一方、当店ではカットのみのお客さまでも確保する時間は90分とっています。（女性の場合）
なので、この30分の余裕の中でベースカットからフィニッシュまでカットに必要な工程をすべて入れることができます。(工程は後ほど)
それだけカットは奥深く、難しいという事なのかもしれません。
私はこの『技術的余裕+しっかり意識を共有できるカウンセリング』のできる
30分の差が他店様と具体的に違うポイントだと思っています。